POLÍTICAS LEGALES
POLÍTICAS LEGALES DISCOVER CRUCEROS
Conoce la información exacta sobre las políticas especiales para la reserva de cruceros y todas las políticas de cancelación para los cruceros de Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Azamara. También te ofrecemos asesoría en los todo lo referente a requisitos para viajar, documentación y visas requeridas según el destino.
CLAUSULAS DE RESPONSABILIDAD
DISCOVER AMERICA MARKETING SAS, identificada con Registro Nacional de Turismo RNT Nro. 5042 está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96 y D.R 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y demás decretos reglamentarios. Declaramos que actuamos como intermediarios entre los pasajeros y los operadores de los servicios ofrecidos, por lo tanto nuestra compañía no es responsable por la calidad de los servicios solo por su efectiva contratación con el operador estando además limitada nuestra responsabilidad a los términos y condiciones del programa.
Declinamos toda responsabilidad por retrasos o cancelaciones por causas de fuerza mayor, acción u omisión de terceros o del viajero que pudiere ocurrir antes o durante el viaje, así como sobre pérdidas, daños, accidentes o irregularidades que puedan ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias cuando estos sean motivados por terceros y por tanto ajenos a DISCOVER AMERICA MARKETING SAS. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.
DISCOVER AMERICA MARKETING SAS no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte marítimo o aéreo, salvo que se trate del vuelo fleteado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. No se efectuara ningún reembolso por motivos de fuerza mayor, negación de visas, cancelación de vuelos o cualquier transporte de destino al punto de partida, accidentes, enfermedades, condiciones atmosfericas, calamidad doméstica, muerte del pasajero o sus familiares, negación de permisos de salida o ingreso, negación de autorización de embarque, documentación incumpleta, decisión del país de destino de impedir el ingreso del viajero, retiro del viajero por conductas que atenten contra la realización del viaje, problemas legales y otras causas no atribuibles al intermediario o a la naviera razón por la cual se recomienda tomar con la respectiva naviera los seguros de cancelaciones. Discover America Marketing SAS no asume responsabilidad por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje. Cuando sean modificadas las condiciones por la Naviera Discover America Marketing SAS se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario, fechas de viaje, cabinas, transporte y demás de acuerdo a las condiciones fijadas por ésta con el fin de asegurar la realización del viaje en los nuevos términos. Es obligación del pasajero tramitar, verificar, confirmar y contar con los documentos legales, visas y demás de acuerdo con el recorrido a ser realizado y su nacionalidad. No hacen parte de los servicios comercializados por DISCOVER AMERICA MARKETING SAS tiquetes aéreos; traslados y excursiones en tierra; servicios de Spa y salón de belleza; clases de gimnasia como Yoga, Pilates y Spinning; juegos de azar; subastas de arte; cualquier compra en las tiendas a bordo; cena en restaurantes especializados; fotografías y salón de vídeo juegos; servicio médico, acceso a Internet, servicio de lavandería y limpieza en seco; llamadas telefónicas del barco a tierra, bebidas alcohólicas, jugos, gaseosa y agua en botella, en consecuencia no se hace responsable por la adquisición ni calidad de los mismos. Toda la informaron adicional relativa a vigencias, condiciones, penalidades, políticas de cancelación y reembolsos, tarifas, impuestos y demás pagos obligatorios, medidas de salud, documentación, servicios de asistencia, deben ser consultados al asesor de viajes, o en la página web www.discover.com.co o en el número telefónico : 6203515. Así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. DISCOVER AMERICA MARKETING SAS, rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores de edad y contribuye al cumplimiento de la Ley 679 de 2004.
En consecuencia, la Compañía no será responsable por:
- Los daños causados a la vida e integridad física del Usuario que sean imputables a los prestadores de servicios turísticos, a terceros o que sean causados por caso fortuito o fuerza mayor pero sin limitarse a lesiones o muerte.
- El deterioro, la pérdida parcial o total de los bienes o pertenencias del Usuario atribuibles a los prestadores de servicios turísticos o causados por hechos de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
- Los gastos o costos adicionales en que incurra el Usuario por conductas atribuibles a los prestadores de los servicios turísticos o a terceros.
- Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la Compañía, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada naviera, aerolínea, hotel u operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar.
- La Compañía, no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizan dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a la Compañía, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a rembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la Compañía. En caso de requerirse visa, la Compañía presentará la asesoría del caso, siendo de exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, los costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.
- Por tanto el pasajero debe comprender y aceptar los términos y condiciones del contrato de transporte por la realización del crucero,los cuales son establecidos y proporcionados por cada naviera incluyendo las condiciones de pago para garantizar laconfirmación del crucero con depósitos, plazos para pagos finales y las políticas de penalidad por cancelación y reembolsos que serán informados por la Compañía al momento de la compra. La Compañía recomienda a los usuarios hacer las reservas de los servicios turísticos con suficiente anticipación y garantizarlas con pago de depósitos para asegurar un mejor precio, ubicación de sillas y camarotes ya que la tendencia del mercado turístico es al alza de precios a medida que se agotan los inventarios de los prestadores de servicios turísticos. La Compañía también recomienda comprar coberturas de asistencia médica y seguros de cancelación de viaje para protegerse de contingencias que puedan ocurrir inesperadamente.
- El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. La Compañía podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro, o pérdida de dichos elementos. La Compañía le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas y navieras en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las navieras, empresas de transporte o del prestador de los servicios.
- Toda la información adicional relativa a precios de crucero, vigencias, términos y condiciones, impuestos, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicio de asistencia, documentos de viaje serán informados al momento de hacer la reserva aérea o compra del crucero por el asesor de viajes y cruceros de la Compañía en el número telefónico 6203515, o en la página web, www.discover.com.co, así mismo, el pasajero será notificado de todos los precios, tarifas, impuestos, tasas, o contribuciones, presentados en este folleto, boletín o cotización y página web los cuales están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, si no se garantiza la reserva con pago de depósito que establecen las aerolíneas y navieras. La compañía no es responsable por información de promociones precios o reservas, confirmadas a travéz de sitios por web, de navieras o compañías de turismo que estén domiciliadas en territorio extranjero o nacional que no sean publicadas por Discover America Marketing SAS, al igual que promociónes o precios publicados en el sitio web de otros países o cualquier medio impreso, según condiciones y vigencia establecidas y proporcionadas por las navieras y aerolíneas las cuales no pueden ir en detrimento, ni son responsabilidad de la Compañía.
- Los precios de los camarotes en los barcos dependen de la acomodación seleccionada, se presentan en dólares de Estados Unidos al momento de solicitar la reserva y el cambio a pesos Colombianos de acuerdo a la tasa representativa o TRM del día en que se realice el pago.
- La naviera Royal Caribbean Cruises Ltd prestadora del servicio, se reserva el derecho de imponer el pago de un suplemento por concepto de combustible a todos los pasajeros, si el precio determinado por el índice West Texas Intermediate excede los USD 65,00 por barril. El recargo para primer y segundo huésped no será mayor de USD 10,00 por día, hasta un máximo de USD 140,00 por crucero; y para los huéspedes adicionales alojados en la misma cabina, no será mayor de USD 5,00 por persona por día, hasta resultar un máximo de USD 70,00 por crucero, Royal Caribbean Cruises Ltd., no garantiza el itinerario establecido ya que estos están sujetos a demoras, cancelación o ambios por condiciones atmosféricas y condiciones de navegación . La naviera podrá, por cualquier motivo en cualquier momento y sin previo aviso, cancelar, adelantar, posponer o desviarse de cualquier itinerario programado, puerto de escala o de destino, o sustituir el barco.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Manual de politicas Web (Políticas de tratamiento Web).Documento de Políticas internas - Política de tratamiento de datos.
Aviso de privacidad.
Consentimiento Web para el formulario de contacto.
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
En Discover América Marketing S.A.S somos conscientes de la importancia de contribuir al desarrollo del turismo sostenible, por ello nos acogemos a los principios de sostenibilidad adoptados específicamente en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003; y hacemos visible nuestro compromiso mediante la publicación, adopción y ejecución de la Política de Sostenibilidad.
A través de esta Política y con base en la legislación colombiana y la normatividad vigente, nos comprometemos a controlar y optimizar los recursos hídricos, energéticos y lograr el aprovechamiento de los residuos sólidos. A brindar capacitación a nuestros empleados en temas ambientales, socioculturales y económicos que garanticen minimizar los impactos negativos producidos por nuestras actividades; además sensibilizar a sus clientes en la conservación y protección del medio ambiente; para ello fijamos como hoja de ruta los siguientes objetivos con miras a minimizar el impacto negativo que puede generar nuestra actividad en el entorno:
OBJETIVOS:
- Desarrollar planes para controlar y optimizar los recursos hídricos y energéticos.
- Lograr el aprovechamiento de los residuos sólidos.
- Brindar motivación y capacitación constante a todo el equipo de trabajo de Discover América Marketing S.A.S en temas ambientales, socioculturales y económicos.
- Sensibilizar a nuestros clientes en la conservación y protección del medio ambiente entre otros temas sostenibles.
- Seleccionar proveedores que promuevan las buenas prácticas para el desarrollo sostenible.
Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.
Politica de sostenibilidadCodigo de conducta
Buenas Practicas
Compromiso de Sostenibilidad
Formato de denuncias
Derechos y Deberes
TÉRMINOS CONDICIONES Y POLÍTICAS ESPECIALES PARA LA RESERVA
Boleto contrato del crucero- La naviera se reserva el derecho de cancelar la reserva por falta de pago de depósito o pago total en las fechas requeridas.
- Se negará el embarque a los pasajeros que no presenten documentos y pasaportes vigentes, visas correspondientes y demás documentos requeridos en los países a visitar.
- Menores de 3 años no pueden ingresar, ni bañarse en las piscinas para adultos.
- Bebes menores de 6 meses NO se pueden embarcar en cruceros de 3 a 7 noches.
- Bebes menores de 1 año NO se pueden embarcar en cruceros de 9 noches o más, transatlánticos, transpacíficos, Hawái,ni en cruceros que tengan 3 o más días consecutivos de navegación.
- Menores de 21 años sólo podrán viajar con un adulto mayor de 22 años en la misma cabina. No pueden consumir bebidas alcohólicas, ni ingresar a establecimientos para adultos.
- Todo menor de 21 años que NO viaje con sus padres debe tener una autorización autenticada en notaría, dando la responsabilidad a un adulto como tutor legal.
- Mujeres en estado de embarazo con 24 semanas a la fecha del crucero NO pueden viajar.
- La naviera recomienda tomar asistencia médica seguro de cancelación para el viaje. Las atenciones médicas en el barco tienen un costo adicional y deben ser pagas a bordo, los reclamos o reembolsos se deben dirigir directamente a la compañía de seguros.
- Es responsabilidad de la agencia de viajes y/o del pasajero verificar con las embajadas de cada país los documentos, vacunas y visas requeridos de acuerdo al recorrido y nacionalidad. Los países pueden cambiar sus políticas en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad de la Naviera ni de sus Representantes. Las navieras Royal Caribbean International, Celebrity Cruises , Azamara Club Cruises y la oficina de representación comercial en Colombia Discover America Marketing SAS no se hacen responsables si se niega el embarque o desembarque por falta de estos documentos, vacunas o visas.
- Para todos los recorridos se requiere Pasaporte expedido con vigencia mínima de 6 meses.
- Cruceros que parten y regresan a USA, requieren VISA AMERICANA DE TURISMO DE MÚLTIPLES ENTRADAS.
- Todos los cruceros por ALASKA requieren VISA AMERICANA DE TURISMO DE MÚLTIPLES ENTRADAS y VISA DE TURISMO CANADIENSE, también cuando el crucero transita solamente por aguas canadienses.
- Cruceros que parten o visitan los países SCHENGUEN, Los nacionales colombianos No requerirán Visa para estos países únicamente pasaporte electrónico vigente. Para KOTOR, MONTENEGRO se requiere alguna de las siguientes visas: (VISA SCHENGUEN DE TURISMO, AMERICANA o REINO UNIDO todas de Múltiples entradas).
Requisitos para viajar al continente Europeo:
- Llevar asistencia medica con una cobertura de 30.000 euros.
- Demostrar medios económicos para su estancia 65 Euros por persona diarios o 580 Euros por persona para estancias más largas.
- Se recomienda llevar certificaciones bancarias, laborales y/o carta de invitación al país.
- Tener los pasajes de regreso y reservas hoteleras.
- Pasajeros con Visa Americana de múltiples entradas, no requieren visas a destinos por el Caribe.
- Cruceros que visiten Brasil,requieren vacuna de fiebre amarilla.
- Los demás países del mundo no especificados, pueden requerir visa y según su recorrido si se visita 2 veces el mismo país, deberá ser de mínimo 2 ó Múltiples entradas del país visitado. Será responsabilidad de los pasajeros y agencias de viajes verificar con los respectivos consulados según su nacionalidad.
- Pasaportes oficiales de Colombia requieren tener estampada la Visa Americana Múltiples Entradas, y demás países que visiten el recorrido en el pasaporte ordinario, ya que se negara el embarque si los países lo requieren.
- La naviera sugiere adquirir tarjeta de asistencia y seguro de cancelación ya que no habrá reembolso por ningún motivo de fuerza mayor, negación de VISAS, cancelación de vuelos o cualquier transporte al destino de partida, accidentes, condiciones atmosféricas, calamidad doméstica, enfermedad, muerte del pasajero o familiares de primer grado de consanguinidad o interrupción de viaje por cualquiera de estas causas antes y durante el viaje del crucero.
DOCUMENTACIÓN Y VISAS
- Los pasajeros y la agencia de viajes son los únicos responsables en verificar con las embajadas de cada país los documentos, vacunas y visas obligatorios para el destino que se visita,los cuales pueden cambiar en cualquier momento.
- Las navieras Royal Caribbean International, Celebrity Cruises , Azamara y la oficina de representación en Colombia Discover America Marketing SAS, no se hacen responsables por cualquier tipo de gastos que los pasajeros tengan que incurrir al negarse el embarque o desembarque en un puerto del crucero por falta de documentos, vacunas o visas requeridas.
- El crucero no es reembolsable si se pierde por falta de visas o cualquier documentación necesaria para el viaje que no esté en regla.
EL CRUCERO INCLUYE Y NO INCLUYE PARA ROYAL CARIBBEAN Y CELEBRITY CRUISES
EL PRECIO DEL CRUCERO INCLUYE:
- Alojamiento en el barco.
- Transporte marítimo.
- La mayor parte de las comidas a bordo (Desayuno, almuerzo, cena, y algunos Snacks).
- Algunas bebidas a bordo (Excluidos bebidas alcohólicas, sodas, agua y jugos en botella).
- La mayor parte del entretenimiento y actividades recreativas a bordo.
- Cargos NCCF, impuestos y tasas adicionales al precio de la cabina.
- Propinas a bordo (Incluye las propinas si el pasajero las toma en prepago).
EL PRECIO DEL CRUCERO NO INCLUYE:
- Almuerzo y cena en restaurantes de especialidades.
- Almuerzo y cena en restaurantes de especialidades y de franquicia.
- Clases y seminarios de diferentes temas.(kickboxing, Pilates, yoga y spinning, vinos, etc).
- Simulador de golf (sólo en los barcos donde esté disponible).
- Juegos de azar (incluido bingo).
- Subastas de arte.
- Salón de video juegos.
- Servicios del spa y el salón de belleza.
- Cualquier compra hecha en las tiendas de regalos a bordo.
- Fotografías.
- Servicios médicos.
- Acceso a internet.
- Traslados (a menos que el huésped haya comprado el paquete aéreo/marítimo).
- Servicios de lavandería y limpieza en seco.
- Llamadas telefónicas del barco a tierra.
- Bebidas alcohólicas, sodas, agua y jugos en botella.
POLÍTICAS DE PENALIDAD POR CANCELACIÓN PARA LOS CRUCEROS DE ROYAL CARIBBEAN Y CELEBRITY CRUISES
Itinerario de 1 a 5 noches | Deposito por persona $100 USD |
---|---|
Dias antes de la salida | Penalidades por persona |
75 o más | Ninguna |
74 a 61 | 50% del precio total |
60 a 31 | 75% del precio total |
30 o menos | Sin reembolso |
Itinerario 6 y 7 noches incluido cruise tours | Deposito por persona $250 USD |
---|---|
Itinerario 8 o mas noches incluido cruise tours | Deposito por persona $450 USD |
Dias antes de la salida | Penalidades por persona |
90 o más | Ninguna |
89 a 75 | 25% del precio total |
74 a 61 | 50% del precio total |
60 a 31 | 75% del precio total |
30 o menos | sin reembolso |
TARIFA CON CÓDIGO PROMOCIONAL NRD (NO REEMBOLSABLE)
El depósito no será reembolsado a partir del pago para garantizar la reserva en caso de cancelación, cambio de nombres, cambio de fecha y/o cambio de barco. Reservas con pago total a 90 días o menos, aplican penalidades de acuerdo a políticas de reembolso por cancelación. La ubicación exacta de la cabina se informa al momento de hacer la reserva.
RESERVAS EN CATEGORÍA (GTY) GARANTÍA:
Este código no confirma número de cabina al momento de realizar la reserva, se garantizara el tipo de categoría seleccionado por el pasajero ya sea interior, Exterior, Balcón o Suite. La cabina y la cubierta podrán ser asignadas al momento de realizar pago total o mínimo 48 horas antes de la salida.
La naviera solicita el pago total de la reserva 75 días o 90 días antes de acuerdo a las noches de crucero,
Los precios se informan en dólares americanos por ser pagos a terceros en el exterior, estos se liquidaran en pesos según la tasa representativa del mercado (TRM) en la fecha que se efectué el pago. Los pagos con tarjeta de credito autorizades en esta pagina web son debitados directamente por las navieras en dólares de Estados Unidos, estos se liquidaran en pesos según la tasa (TRM) que disponga la entidad bancaria en Colombia u otro país.
Royal Caribbean International, Celebrity Cruises y Azamara Club Cruises, No garantiza el itinerario establecido ya que están sujetos a demoras, cancelación o cambios por condiciones atmosféricas y condiciones de navegación que lo permitan. La naviera podrá, por cualquier motivo en cualquier momento y sin previo aviso, cancelar, adelantar, posponer o desviarse de cualquier itinerario programado, puerto de escala, de destino, o sustituir el barco.
La naviera Royal Caribbean Cruises Ltd, prestadora del servicio se reserva el derecho de hacer cobro adicional por suplemento de gasolina si el precio del barril en el West Texas Intermediate excede USD 65,00, el recargo será para 1 & 2 pasajero de USD 10,00 por día hasta un máximo de USD 140,00 por crucero, 3 & 4 pasajeros alojados en la misma cabina tendrán un cargo de USD 5,00 por día hasta un máximo de USD 70,00 por crucero.
Todo pasajero debe aceptar y leer los términos y condiciones de la naviera, políticas de cancelación, y documentación requerida descrita en este documento. Reconocerá que no tendrá derecho a ningún reembolso por cancelación del crucero, por motivos de fuerza mayor, interrupción de viaje antes y durante el crucero por motivos de: enfermedad, accidente, muerte del pasajero condiciones atmosféricas, problemas legales, falta visas o documentación incompleta, ya que la naviera recomienda tomar el seguro de cancelación.
Este documento se considerará como compromiso y reconocimiento por parte del pasajero y/o agencia de viajes, de que acepta en nombre propio y de todas las personas que viajan.
POLÍTICAS DE PENALIDAD POR CANCELACIÓN Y RESERVAS PARA LOS CRUCEROS DE AZAMARA
Deposito por persona | $550 USD |
---|---|
Dias antes de la salida | Penalidades por persona |
121 o más | $50 USD por persona |
120 a 91 | 25% del precio total |
90 a 61 | 50% del precio total |
60 a 31 | 75% del precio total |
30 o menos | sin reembolso |
LA NAVIERA SOLICITA EL PAGO TOTAL DE LA RESERVA 122 DÍAS ANTES DE LA SALIDA
RESERVAS EN CATEGORÍA (GTY) GARANTÍA: Este código no confirma número de cabina al momento de realizar la reserva, se garantizara el tipo de categoría seleccionado por el pasajero ya sea interior, Exterior, Balcón o Suite. La cabina y la cubierta podrán ser asignadas al momento de realizar pago total o mínimo 48 horas antes de la salida.
La naviera solicita el pago total de la reserva 122 días antes a la fecha de salida del crucero. Los precios se informan en dólares americanos por ser pagos a terceros en el exterior, estos se liquidaran en pesos según la tasa representativa del mercado (TRM) en la fecha que se efectué el pago. Los pagos con tarjeta de crédito autorizados en esta página web son debitados directamente por las navieras en Estados Unidos en dólares americanos, estos se liquidaran en pesos según la tasa (TRM) que disponga la entidad bancaria en Colombia u otro país.
Azamara, No garantiza el itinerario establecido ya que están sujetos a demoras, cancelación o cambios por condiciones atmosféricas y condiciones de navegación que lo permitan. La naviera podrá, por cualquier motivo en cualquier momento y sin previo aviso, cancelar, adelantar, posponer o desviarse de cualquier itinerario programado, puerto de escala, de destino, o sustituir el barco.
La naviera Azamara , prestadora del servicio se reserva el derecho de hacer cobro adicional por suplemento de gasolina si el precio del barril en el West Texas Intermediate excede USD 65,00, el recargo será para 1 & 2 pasajero de USD 10,00 por día hasta un máximo de USD 140,00 por crucero, 3 & 4 pasajeros alojados en la misma cabina tendrán un cargo de USD 5,00 por día hasta un máximo de USD 70,00 por crucero.
Todo pasajero debe aceptar y leer los términos y condiciones de la naviera, políticas de cancelación y documentación requerida descrita en este documento. Reconocerá que no tendrá derecho a ningún reembolso por cancelación del crucero, por motivos de fuerza mayor, interrupción de viaje antes y durante el crucero por motivos de: enfermedad, accidente, muerte del pasajero condiciones atmosféricas, problemas legales, falta visas o documentación incompleta, ya que la naviera recomienda tomar el seguro de cancelación.
Ya sea que haya sido firmado o no por el Pasajero y/o agencia de viajes, esta información se considerará un compromiso y reconocimiento por parte del Pasajero de que acepta en su nombre y en el de todas las demás personas que viajan los términos y condiciones establecidos en este documento.